Asisten berbasis sumber
Pertanyaan dijawab dari indeks pengetahuan resmi. Setiap jawaban menampilkan sumber dan label verifikasi.
Phase 5
AI Education Center
Asisten EduNexus membantu menemukan informasi layanan pendidikan dari sumber yang tersedia. Jawaban tidak menggantikan dokumen resmi atau keputusan petugas berwenang.
Mode kutipan lokal aktif: jawaban disusun langsung dari sumber tanpa model generatif.
Prinsip jawaban
- Sumber wajib. Tanpa sumber relevan, asisten menyatakan informasi belum tersedia.
- Kutipan transparan. Sumber ditampilkan pada setiap jawaban agar dapat diperiksa.
- Belum terverifikasi. Jawaban AI bukan keputusan resmi sampai diperiksa petugas.
- Data minimal. Jangan kirim data pribadi, rahasia, atau kredensial ke kolom percakapan.
Kemampuan
Pencarian dokumen
Konten terbit dan metadata berkas publik diindeks agar mudah ditemukan kembali dalam bahasa sehari-hari.
FAQ terkurasi
Pertanyaan umum dikelola administrator dan dapat diakses tanpa akun melalui halaman ini.
Kendali penggunaan
Kuota harian, log penggunaan, dan pemilihan provider membantu menjaga biaya serta keamanan data.
FAQ terkurasi
Dikelola administrator dari indeks pengetahuan publik.
Verifikasi dokumen di Download Center
Setiap berkas pada Download Center memiliki checksum SHA-256. Setelah mengunduh, pengguna dapat menghitung checksum berkas lokal dan membandingkannya dengan nilai yang ditampilkan pada halaman detail. Jika nilai berbeda, berkas mungkin rusak atau tidak berasal dari sumber resmi; hapus berkas tersebut dan unduh ulang dari EduNexus. Dokumen resmi tidak boleh diubah tanpa otorisasi. Laporkan ketidaksesuaian kepada administrator melalui kanal layanan yang tersedia.
Jam operasional layanan EduNexus
Layanan digital EduNexus dapat diakses selama 24 jam. Layanan bantuan manusia mengikuti jam kerja instansi, yaitu Senin sampai Jumat pukul 08.00-16.00 waktu setempat, kecuali hari libur nasional. Permintaan yang masuk di luar jam kerja akan ditindaklanjuti pada hari kerja berikutnya. Gangguan layanan diumumkan melalui Information Center. Pengguna disarankan memeriksa pengumuman sebelum melaporkan kendala.
Cara mengajukan layanan pendidikan
Untuk mengajukan layanan pendidikan, pengguna masuk ke akun EduNexus lalu membuka menu layanan yang sesuai. Lengkapi formulir, unggah dokumen pendukung yang diminta, dan kirim pengajuan. Sistem akan menampilkan nomor pengajuan yang dapat dipantau pada dashboard. Jika dokumen belum lengkap, pengajuan dikembalikan untuk diperbaiki. Pengguna dapat menghubungi operator satuan pendidikan atau Service Center apabila mengalami kendala. Semua pengajuan dicatat pada audit trail dan hanya dapat dilihat oleh pengguna yang berwenang.